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菏澤日報(bào)評論員

今年以來，在菏澤，一些曾讓群眾眉頭緊鎖的“小煩惱”，正悄然發(fā)生著令人欣喜的變化：白發(fā)老人不必再為公交卡年審奔波排長隊(duì)，背負(fù)房貸壓力的家庭也能便捷實(shí)現(xiàn)“商轉(zhuǎn)公”減輕負(fù)擔(dān)……這些看似細(xì)微的日常痛點(diǎn)被精準(zhǔn)化解，折射出的是菏澤立足“改革為民、改革惠民”，以系列“微改革”“微創(chuàng)新”組合拳破解民生難點(diǎn)、疏通辦事堵點(diǎn)、消除服務(wù)痛點(diǎn)的生動(dòng)實(shí)踐。

改革的宏大敘事，最終要落腳于民生的點(diǎn)滴改善。菏澤“微改革”的可貴之處，在于其摒棄了“大而化之”的思維，敏銳捕捉并聚焦那些群眾天天有感的“關(guān)鍵小事”。今年，菏澤市委改革辦聯(lián)合菏澤市大數(shù)據(jù)局等15個(gè)市直部門，在全省率先探索“公共數(shù)據(jù)資源登記工作試點(diǎn)”等15項(xiàng)市級“微改革”“微創(chuàng)新”，將老年公交卡年審、“商轉(zhuǎn)公”手續(xù)繁、墊資難等群眾“急難愁盼”的事項(xiàng)，鄭重地?cái)[上改革議程的前排位置。這些“小事”雖微，卻如同一面棱鏡，最能清晰映照出公共服務(wù)的真實(shí)溫度與治理體系的效能。

“微改革”要見效，關(guān)鍵在于打破壁壘、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，以“刀刃向內(nèi)”的勇氣驅(qū)動(dòng)流程再造。菏澤的實(shí)踐清晰地展現(xiàn)了這一路徑。比如，取消老年公交卡年審，非公交公司一家之力可成，它需要多個(gè)部門的政策支持、數(shù)據(jù)共享，方能攥指成拳，擊碎信息孤島，讓“免審”成為可能。再如，為破解“商轉(zhuǎn)公”難題，菏澤市住房公積金管理中心聯(lián)動(dòng)17家合作銀行，創(chuàng)新采用“順位抵押”機(jī)制，成功推出“商轉(zhuǎn)公”免自籌資金直轉(zhuǎn)模式，實(shí)現(xiàn)貸款發(fā)放、商貸結(jié)清、抵押解押“一鏈辦理”“無縫銜接”，最快1個(gè)工作日辦結(jié)。這種以“一件事”思維整合碎片化服務(wù)的創(chuàng)新，正是提升行政效能、優(yōu)化民生供給的“關(guān)鍵一招”，體現(xiàn)了政府部門自我革命的決心與智慧。

菏澤“微改革”的最終落點(diǎn)與根本標(biāo)尺，是人民群眾實(shí)實(shí)在在的獲得感。當(dāng)老年乘客不再為年審勞神費(fèi)力，臉上舒展的是安心的笑容；當(dāng)普通家庭不再為高昂商貸利息和“商轉(zhuǎn)公”的繁瑣墊資發(fā)愁，享受到公積金低息貸款帶來的真金白銀的實(shí)惠，心中涌起的是滿滿的幸福感。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月19日，菏澤“商轉(zhuǎn)公”直轉(zhuǎn)新模式已惠及363個(gè)家庭，發(fā)放貸款1.33億元，直接為群眾節(jié)省利息支出約700萬元。這些具體而微的“小確幸”，匯聚成群眾對改革成效最真切、最有力的認(rèn)同。改革的成果，從來都是以民生的溫度、發(fā)展的速度、群眾的滿意度來檢驗(yàn)。菏澤正是以“微改革”為精準(zhǔn)的手術(shù)刀，剖開“小堵點(diǎn)”的外殼，剔除影響民生幸福的病灶，在細(xì)微之處彰顯治理的精度與溫度。

菏澤的探索深刻啟示我們，治理現(xiàn)代化的宏大篇章，往往需要從承載著群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)期盼的“微”處起筆。改革的大文章，恰恰蘊(yùn)藏在對“關(guān)鍵小事”的敏銳洞察與務(wù)實(shí)求解之中。它要求服務(wù)管理部門不僅具備“見微知著”的洞察力，更要有“抓鐵有痕”的執(zhí)行力。每一項(xiàng)“微改革”的成功，無論是老年卡的便捷還是“商轉(zhuǎn)公”的減負(fù)增效，都是一次治理能力的淬煉，一次民心民意的凝聚。當(dāng)無數(shù)這樣的“微光”被點(diǎn)亮，當(dāng)一個(gè)個(gè)“小堵點(diǎn)”被疏通，“微改革”便能釋放出巨大的民生紅利，最終匯聚成推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活的磅礴力量。